宅配
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初めての方へ
ようこそ コープみえへ
コープみえは20万人が加入する三重県最大の生協です。
コープの宅配って？
約3000品以上の商品を掲載したカタログをお届け
産直品からフェアトレード商品、離乳食、ミールキットなど、毎日のくらしが 楽 になる、あなたに 未来に 優しい商品をお届けします。
重くてかさばる商品もおまかせ
毎週決まった曜日に指定の場所まで商品をお届けします。
品温管理もばっちり！
玄関先まで冷蔵庫と同様、商品に適した温度帯でお届けします。カバーや鍵付きベルトも貸出しているのでお留守でも安心です。
ネットでらくらく注文
WEBやアプリからいつでもかんたんに注文できます。専用の注文用紙や電話でも注文できます。
コープ宅配おためし特典
宅配利用料 4週間無料
初回のご利用から連続4週間、宅配利用料無料でお届けします。
おためしセットが500円(税込み)
1世帯1回限り自慢の商品5品が50％以上OFF
利用までの流れ
STEP1 お申し込み
Webフォームに沿って申込情報をご入力ください。ご加入時に出資金（※）をお預かりします。
※ご加入時に1口1,000円からお預かりし、脱退時にお戻しします。
STEP2 利用案内
後日担当者より配達曜日や注文方法のご案内をします。配達場所の確認や引き落とし口座の登録の案内を行います。
STEP3 ご利用開始
商品案内カタログをお届けします。ご注文はWeb、注文用紙のどちらからも行えます。毎週決まった曜日に配達に伺います。
多様なサービス
●ご利用ガイド
詳しい利用案内はこちら
コープ宅配
毎日のくらしが 
になる。
あなたに 未来に 優しい商品をお届けします。
くらしをもっと笑顔に
産直品からフェアトレード商品、離乳食、ミールキットなど、毎週約3,000品目を掲載。
だれかの笑顔につながるお買い物
～エシカル消費～
材選び、安全・安心にいつも以上にこだわりたい
かさばるものや重いものもおまかせ
コープの個人宅配
宅配利用料
1か月最大840円
| 1回あたりのご利用金額 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 個人宅配 | 1～4,999円 | 5,000～9,999円 | 1万円以上 | 上限額（1か月） |
| 300円 | 200円 | 0円 | 840円 | |
ほほえみ制度
宅配利用料の割引制度があります。
| 赤ちゃん サポート | 子ども サポート | シニア サポート | 福祉 サポート | 免許証返納 サポート |
|---|---|---|---|---|
| 宅配利用料 申請から 1年間無料 | 宅配利用料 半額 | 宅配利用料 半額 | 宅配利用料 半額 | 宅配利用料 無料 |
 |  |  |  |  |
| 母子手帳交付から出産後、お子さんが満1歳の誕生日を迎えるまでの期間に申請のあった組合員。 | 母子手帳交付から小学校入学までのお子さんがいらっしゃる組合員。 | 70歳以上の組合員。 | 組合員ご本人、または同居のご家族が介護認定、または身体障がい者手帳、療育手帳、精神保健福祉手帳、特定医療費（指定難病）受給者証、小児慢性特定疾病医療受給者証のいずれかの交付を受けている組合員。 | ご夫婦2人世帯またはお一人世帯で、組合員かその配偶者が、運転免許証の自主返納を行い「運転経歴証明書」の交付を受けている組合員。 |
ほほえみ制度適用時の宅配利用料金（金額は税込み）
| 1回あたりの 利用料金 | 通常の 宅配利用料 | 子どもサポート シニアサポート 福祉サポート | 赤ちゃんサポート 免許証返納サポート |
|---|---|---|---|
| 1円～4,999円 | 300円 | 150円 | 無料 |
| 5,000円～9,999円 | 200円 | 100円 | |
| 1万円以上 | 無料 | ||
| 1か月上限額 | 840円 | ||
＊「ほほえみ制度」をご利用の場合は、申請が必要です。
お申し込みは、各事業所かコールセンター(0120-514-460 月～金 9時～19時 土9時～17時30分) へご連絡ください。
その他の受け取り方
| 班購入 | ペア宅配 | ステーション |
|---|---|---|
| 宅配利用料 無料 | 宅配利用料 お二人で利用時は 通常の宅配利用料の半額 | 宅配利用料 1～4,999円 90円 5,000～9,999円 70円 1万円以上 0円 |
 |  |  |
| ３軒以上の商品を一か所にお届け | ２軒分の商品を一か所にお届け。１軒のみのお届けの場合は通常の宅配利用料がかかります。 | お近くのコープステーションで週１回受取曜日を選んで商品を受け取ることができます。 ステーション一覧 |
ご利用金額について
◎商品案内・キャロット・チケット（一部を除きます）・予約登録商品です。
※日生協くらしと生協・スクロール・東海コープ特別宅配便商品・増資・直送ギフトの利用金額および募金は対象外となります。
◎ご加入から1ヶ月間は、1回の注文につき1万円を上限としてご利用をお願いしています。
※1万円を超えるご注文をされた場合、ご連絡いたします。
◎商品のご注文を連続5週間以上お休みされる場合は、商品案内のお届けをいったん停止いたします。ご利用を再開される場合は、配送センターまでご連絡ください。
商品が届くまで
STEP1 コープみえに加入
出資金1000円が必要です。加入期間は運営にあて、脱退時にお返しします。
STEP2 カタログお届け
毎週決まった曜日にカタログをお届けします。
STEP3 注文
スマホで簡単注文
STEP4 配達
きまった曜日に商品をお届けします。
留守でも安心 それぞれの商品の最適温度帯でお届け！
ご希望の方にはカバーと鍵付きベルトを貸出ししています。
注文方法
アプリで簡単注文
すきま時間を利用して、いつでも簡単注文
注文受付は商品配達の翌日23時まで
アレルギーが心配な方にも、７品目のアレルゲン設定ができるので安心！
注文用紙や電話でも注文できます。
注文の追加・変更について
注文用紙を出したあとの追加や変更は、OCR注文用紙提出日の翌日21時までOKです。電話注文センターにお電話ください。
- 東海コープ 電話注文センター
- 0120-502-017
- 自動音声対応
- 0120-502-357
- 受付時間 9：00～21：00（日曜定休）
＊時間帯によっては大変混雑し、電話がつながりにくくなる場合もございます。
＊電話注文センターへのお電話は、ご注文内容などの事実照会・確認のため録音しております。
（お預かりした個人情報は、お問い合せ内容などの事実照会・確認のみに使用します。）
複数の注文方法を併用する場合
コープみえのご注文は、ご注文を承った順番ではなく 、ご注文の方法で最終的にお届けする商品が決まります 。
ご注文を変更される際はご注意ください。
※ご注文の最終締め切り時に、各ご注文方法での注文を次の順番で重ねていくシステムをとっております。そのためｅ-フレンズの注文画面は打ち込んだままの画面が出てきます。
たとえば・・・
● ｅｰフレンズで予約登録を全部「０」にした後、OCR注文用紙の予約欄に何も記載せず出された場合。
→ｅ-フレンズでの取り消しが優先されるため、予約商品は届きません。
● ｅｰフレンズで日曜日に「３点」牛乳を注文し、その後「１点」に変更。月曜日にOCR注文用紙で「２点」注文した場合。
→ｅ-フレンズで最後に注文した「１点」の牛乳が届きます。
● OCR注文用紙でご注文をした後、配送センターに電話し、注文を全部取り消し。その後、ｅ-フレンズでOCR注文したものと同じ商品を注文した場合。
→お電話での注文が優先されるため、商品は何も届きません。
コープみえのシステム上の話でご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご注意いただきますようお願いいたします。
詳しいお問い合わせは下記フリーダイヤルまでお願いします。
コープベル：0120-514-460（月～土 9：30～18：30）
お支払方法
お支払いはご登録の口座からの引き落としです。
前月16日から当月15日までの1ヶ月分を翌月5日もしくは14日（金融機関によって違います）に商品代金と利用料を引き落としいたします。当月21日以降に請求書をお渡しします。
※住所や電話番号が変わった場合はすぐにコープみえにご連絡ください。
金融機関への手続き方法
口座登録用紙をお渡しします（表紙＋4枚つづり）。申し込み者名、住所は加入申込書と同じお名前と住所をご記入ください。口座の名義は、ご家族のどなたでもかまいません。必ず、該当金融機関へのお届け印を押印ください（1～3枚目まで押印願います）。
記入した口座登録用紙の1～3枚目をコープみえへご提出いただきます。ご提出方法はセンターとご相談ください。金融機関に提出された場合は、1枚目のみコープみえへご提出ください。
毎月5日までに口座登録が完了すると、翌月から代金が引き落とされます。登録が5日を過ぎると、下旬にお届けする払い込み票を使用し、コンビニエンスストアか郵便局で翌月5日までにお振り込みください。
※コープみえの内規に基づきまして、お支払い方法について、当面、上記の口座引き落としではなく現金での前払い（預かり金）にてお願いする場合がございます。また、コープみえが一般に家庭で消費する限度を超えると判断した場合、配達商品と引き換えに現金でのお支払い、もしくは供給を停止する場合があります。
わかりやすく計画的な支払いを
●お届け明細票
商品と一緒に明細票をお届けしますので、実際に届いた商品と明細票の内容が一致しているかどうかご確認ください。
●ご利用明細書（ご請求のお知らせ）の見方
引き落とし日の前に「ご請求のお知らせ」をお届けします。引き落とし金額をご確認ください。引き落とし日の前日までに口座への入金をお願いいたします。
※当日に入金された場合、引き落としできないことがありますのでご注意ください。
※前月16日～当月15日までに確定したご利用金額をご請求いたします。15日以前の購入や返品でも、コープみえの確定処理が16日を過ぎた場合は、翌月で処理いたします。
予約登録について
予約登録とは
買い忘れがなくなり、 割引もある便利でお得なしくみです。
対象商品は、日常的にご利用されることの多い牛乳や卵、豆腐等を中心に60品目以上。
「いつもの商品を買い忘れないようにしたい」「注文の手間を省きたい」という声にお応えします。
予約登録はメリットがいっぱい！
・1点から２％OFF！！５㎏のお米は40円引き！
- 予約商品は、商品案内カタログに掲載の価格より２％OFFになります。
（予約限定品は対象外です） - ５㎏のお米は40円引き、2㎏のお米は15円引きとなります。 専用の申込用紙かお電話で予約の登録もできます。
・優先的にお届け
予約対象商品が、コープからお届けできる数を超えた場合、予約登録分を優先して、登録商品をお届けします。
・環境や生産者にやさしい
フードロス（食品廃棄）削減にもつながります。
多くの方が予約登録して利用すると、生産者、メーカーが生産や製造の計画を立てやすくなります。
更に、予約でのご利用は、生産者が食材を安定してつくり続けるための支えになります。
・商品を探す手間が省け買い忘れも防止
こんな経験ありませんか？
- いつもの商品を注文し忘れた！！
- 注文書を書く時間がなかった…
- 探してもなかなか見つからない
そんなイライラも予約登録で解消！
OCR注文用紙に予約商品が印字されます。
お届け数を増やすのも減らすのも簡単にできます。
e-フレンズの「今週の予約商品」からご確認いただけます。
よくある質問
- 予約すると毎週注文しないといけないの？
- 予約登録をしても毎週簡単に数量変更ができます。
必要ないときは、数量を「０（ゼロ）」にすれば届きません。 
予約登録から注文までの流れ
・e-フレンズの場合
- WEBカタログ「予約登録のご案内」で登録したい商品を選択し希望数量を入力
※商品は翌週からのお届けではありませんのでご注意ください。 - １週間後に予約商品として登録が完了。
「今週の予約商品」から確認できます。
・OCRの場合
- OCR注文用紙に４桁の登録番号と希望数量を入力
※商品は翌週からのお届けではありませんのでご注意ください - 翌週届くOCR注文用紙から予約商品の欄に印字。
- OCR注文用紙を提出すると予約商品が注文されます。
コープの見守り活動
緊急連絡先の登録ができます。
酒類の販売について
・酒類の販売につきましては、法令により20歳未満の方には販売できません。
・妊娠中や授乳期の飲酒は、胎児・乳児の発育に悪影響を与えるおそれがあります。
・飲酒運転は法律で禁止されています。
