●コールセンターへのお問い合わせについて
2024.11.04
コールセンターへのお電話がつながりにくくなっております
お問い合わせが集中し、お電話がつながりにくくなっております。ご利用のみなさまにはご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お電話の際は時間をあけてお掛け直しいただくか、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
≪比較的つながりやすい時間帯≫
平日：17時以降、土曜日：9時～17時
お急ぎでない場合はこの時間帯をご活用ください。
年末年始のスケジュールはこちら
配達日程のご案内
※年末は12月31日（火）まで、年始は1月6日（月）から配達に伺います。
12月5週特配は、30日（月）・31日（火）のいずれかでお届けします。
※12月5週特配は配達曜日・時間が通常とは異なりますので、別途、ご利用の事業所よりご案内いたします。
※年始1月1日から5日の配達はありません。
1月1週の配達は1月6日からのお届けとなります。
宅配利用料について
●早割商品の宅配利用料はご注文いただいた週単位で計算いたします。
★ 早割と通常週の注文金額の合計（税込）で宅配利用料を計算します。
★ 早割だけのご注文でも宅配利用料がかかります。
例：11月1週早割7,000円11月1週通常4,000円注文いただいた場合
→合計11,000円で11月1週の宅配利用料は無料です。
11月1週早割7,000円11月1週通常 注文無しの場合
→合計 7,000円で11月1週の宅配利用料は200円（ほほえみ100円）です。
●ご注文いただいた商品のキャンセルは早割注文の締め切りと同じ日までです。
※注文締め切り後のキャンセル・変更はできません。ご了承ください。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。減資届を次回配達時にお届け、もしくはご登録のご住所に郵送させていただきます。
お申し出に基づき1,000円を残して返還する減資を受け付けています。
12月20日までにご提出された減資届に対して、その翌年3月下旬に出資金を返還します。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご登録のご住所に脱退届を郵送させていただきます。お送り先が登録住所と異なる場合は、フォームにお送りする住所をお書き添えください。
脱退される際に、出資金を返還します。 12月20日までにご提出された脱退届に対して、その翌年4月に出資金を返還します。（自由脱退）
※法定脱退（県外転居・死亡など）の場合は、商品代金などの精算後に随時出資金を返還します。
ご利用再開フォームよりご連絡ください。カタログのお届けや再開のスケジュールについてご案内させていただきます。
○ 出資配当・利用割り戻しのご案内に関するよくいただくご質問
・2023年度分剰余金処分の公告のご案内はこちら
2023年度 割戻金 受取申請の受付は2024年8月23日をもちまして終了いたしました。
全額出資金に振り替えさせていただきます。